Vitajte na stránkach www.toptest.sk

Mystery shopping

Aktuálne

Majitelia vozidiel ŠKODA, SEAT a VW
 


Overte si kvalitu Vášho servisu!

Ak jazdíte na aute ŠKODA, SEAT alebo VOLKSWAGEN, toto je ponuka pre Vás. Autorizovaní dovozcovia týchto vozidiel testujú svoje značkové servisy. Zapojte sa do akcie, ktorá pomôže zvýšiť kvalitu práce zmluvných partnerov ŠKODA, SEAT alebo VW a získajte zaujímavú odmenu. Pre viac informácií kliknite sem, ak vlastníte vozidlo ŠKODA, vozidlo SEAT, alebo sem, ak jazdíte na vozidle VW.
 





 
 

 

Nie ste si istí, či Vaši predajcovia dodržiavajú komunikačný kódex pri kontakte s klientom? Hľadáte spôsob, ako spravodlivo riešiť sťažnosti na správanie Vašich zamestnancov? Uvedomujete si, že iba jeden z desiatich nespokojných zákazníkov má toľko času a odvahy, aby sa sťažoval vedúcemu? Dosiahnuť krátkodobé zvýšenie kvality služieb sa dá aj vlastnými silami, patriť dlhodobo k najlepším je náročné a treba na to vynaložiť veľa úsilia. Robte to efektívne – obráťte sa na profesionálov.

Ponúkame majiteľom a manažérom, ktorí poznajú efekt nezávislého posudzovania kvality, veľmi účinnú formu pravidelnej kontroly správania sa zamestnancov. Ak je Vám blízka niektorá z uvedených činností, máme pre Vás osobitnú ponuku:

Pre autoservisy, výrobcov, importérov a predajcov vozidiel. Viac...

Pre stanice technickej kontroly a pracoviská EK. Viac...

 
Ak pracujete v inej oblasti automobilovej branže, kontaktujte nás, prispôsobíme naše produkty Vašim potrebám.

Späť

Top ponuka

Phantom Testing


Výrobcovia a predajcovia vozidiel už dávno zistili, že vozidlo nestačí iba predať a odovzdať novému klientovi, ale aby bol zákazník spokojný a opätovne sa k nim vrátil, musia mu ponúknuť aj kvalitné popredajné služby. Je známe, že tak, ako prvé vozidlo predáva pekný showroom, každé ďalšie auto tej istej značky už „predá“ len kvalitný a spoľahlivý servis. Každý osobný kontakt – pri príjme zákazníka, pri rozhovore o predaji vozidla alebo pri platení za služby rozhoduje o tom, či zákazník opäť navštívi predmetný servis alebo showroom, a či ho bude pozitívne odporúčať ďalej.
Viac...