Aktuálne
Majitelia vozidiel ŠKODA, SEAT a VW
Overte si kvalitu Vášho servisu!
Ak jazdíte na aute ŠKODA, SEAT alebo VOLKSWAGEN, toto je ponuka pre Vás. Autorizovaní dovozcovia týchto vozidiel testujú svoje značkové servisy. Zapojte sa do akcie, ktorá pomôže zvýšiť kvalitu práce zmluvných partnerov ŠKODA, SEAT alebo VW a získajte zaujímavú odmenu. Pre viac informácií kliknite sem, ak vlastníte vozidlo ŠKODA, vozidlo SEAT, alebo sem, ak jazdíte na vozidle VW.
Overte si kvalitu Vášho servisu!
Ak jazdíte na aute ŠKODA, SEAT alebo VOLKSWAGEN, toto je ponuka pre Vás. Autorizovaní dovozcovia týchto vozidiel testujú svoje značkové servisy. Zapojte sa do akcie, ktorá pomôže zvýšiť kvalitu práce zmluvných partnerov ŠKODA, SEAT alebo VW a získajte zaujímavú odmenu. Pre viac informácií kliknite sem, ak vlastníte vozidlo ŠKODA, vozidlo SEAT, alebo sem, ak jazdíte na vozidle VW.
TOPTEST s.r.o. je nezávislou a nestrannou inšpekčnou organizáciou pôsobiacou v oblasti automobilového priemyslu. Spoločnosť sa zameriava najmä na objektívne posudzovanie a overovanie kvality v oblasti predaja, údržby, diagnostiky, opráv a kontroly vozidiel (mystery shopping a phantom testing). Naši pracovníci doteraz realizovali pre rôznych výrobcov vozidiel viac ako 700 testov kvality rôznymi spôsobmi – s reálnymi majiteľmi vozidiel, s fantómovým vozidlom, testy mobil-servisov, mystery shopping atď.
Ďalšou významnou aktivitou je podpora zákazníckej orientácie staníc technickej kontroly a pracovísk emisnej kontroly zahŕňajúca zavedenie systému manažérstva kvality, internetovú propagáciu a pravidelnú kontrolu dodržiavania komunikačných štandardov. Cielená orientácia na klienta zahŕňajúca zavedenie systému manažérstva kvality, internetovú propagáciu a pravidelnú kontrolu dodržiavania komunikačných štandardov môže byť v budúcnosti nástroj, ktorý rozhodne o úspešnosti podnikania v konkurenčnom prostredí rastúceho počtu kontrolných pracovísk.
Ďalšou významnou aktivitou je podpora zákazníckej orientácie staníc technickej kontroly a pracovísk emisnej kontroly zahŕňajúca zavedenie systému manažérstva kvality, internetovú propagáciu a pravidelnú kontrolu dodržiavania komunikačných štandardov. Cielená orientácia na klienta zahŕňajúca zavedenie systému manažérstva kvality, internetovú propagáciu a pravidelnú kontrolu dodržiavania komunikačných štandardov môže byť v budúcnosti nástroj, ktorý rozhodne o úspešnosti podnikania v konkurenčnom prostredí rastúceho počtu kontrolných pracovísk.
V záujme trvalého dosahovania a zachovania vysokého kvalitatívneho štandardu má spoločnosť TOPTEST s.r.o. zavedený a certifikovaný systém manažérstva kvality v zmysle požiadaviek STN EN ISO 9001:2009. Systém manažérstva kvality bol certifikovaný spoločnosťou Bureau Veritas Certification.
Top ponuka
Phantom Testing
Výrobcovia a predajcovia vozidiel už dávno zistili, že vozidlo nestačí iba predať a odovzdať novému klientovi, ale aby bol zákazník spokojný a opätovne sa k nim vrátil, musia mu ponúknuť aj kvalitné popredajné služby. Je známe, že tak, ako prvé vozidlo predáva pekný showroom, každé ďalšie auto tej istej značky už „predá“ len kvalitný a spoľahlivý servis. Každý osobný kontakt – pri príjme zákazníka, pri rozhovore o predaji vozidla alebo pri platení za služby rozhoduje o tom, či zákazník opäť navštívi predmetný servis alebo showroom, a či ho bude pozitívne odporúčať ďalej.
Viac...
Viac...