Bezplatná infolinka

0800 444 001



Anketa spokojnosti s testom kvality

Ak ste práve absolvovali test kvality servisu, budeme radi, ak sa s nami podelíte o Vaše skúsenosti, prípadne nám poskytnete námety na ďalšie zlepšovanie našich postupov.

Podľa toho, či ste majiteľ vozidla, ktorý s nami spolupracoval alebo ste zástupca servisu, ktorý bol podrobený testu, vyberte si prosím z nasledujúcich dvoch možností:

 
 

Ako ste sa dozvedeli o možnosti zúčastniť sa na teste kvality?







Vyberte prosím značku vozidla, na ktorom jazdíte:

        

Ako hodnotíte telefonickú komunikáciu s pracovníkom TOPTEST-u pri príprave testu kvality?




Bol Vám pri príprave vozidla zrozumiteľne vysvetlený celý postup pri teste kvality?




Ako prebehla príprava vozidla na test po technickej stránke?



Podarilo sa Vám počas testu v prípade potreby nadviazať telefonický kontakt s pracovníkom TOPTEST-u?




Vysvetlil Vám pracovník TOPTEST-u pri vyplňovaní dotazníka všetky otázky dôkladne a zrozumiteľne?



Vystihovali otázky v dotazníku všetko, čo je pre Vás pri návšteve servisu dôležité?



Kontaktovali Vás pracovníci servisu po absolvovaní testu kvality telefonicky alebo osobne?



Aký bol Váš celkový dojem z testu kvality servisu?




Odporúčali by ste účasť na teste kvality aj svojim blízkym alebo známym?



Vaša poznámka na záver, prípadne ďalšie námety na zlepšenie postupov pri teste kvality servisu:



Ďakujeme Vám za Vaše odpovede a námety. Svojou účasťou na teste servisu ste aktívne prispeli k ďalšiemu zvyšovaniu kvality popredajných služieb Vašej značky.

Ak si prajete byť spätne informovaní o riešení Vašich námetov, vyplňte prosím aj kontaktné údaje:

Vypočítajte 3 + 3 = povinné

Vyberte prosím značku vozidla, ktorej sa týkal test kvality Vášho autorizovaného servisu:

        

Ako prebiehal príchod pracovníka TOPTEST-u do servisu?





Ako prebiehalo vyhodnotenie technickej časti testu v dielni?





Ako vo Vašom servise vystupoval pracovník TOPTEST-u, ktorý test vyhodnocoval?





Zistili ste z vystupovania zákazníka pri preberaní alebo odovzdávaní vozidla, že sa jedná o test kvality servisu (phantom test)?





Ako ste boli celkovo spokojní s priebehom testu kvality servisu, ktorý bol vykonaný vo Vašej prevádzke?




Vaše ďalšie pripomienky k priebehu testu kvality, prípadne námety na jeho zlepšenie:


Ak si prajete byť spätne informovaní o riešení Vašich námetov, vyplňte prosím aj kontaktné údaje:

Vypočítajte 4 + 2 = povinné

 

Ponuka spolupráce

Hľadáme nových spolupracovníkov

Ak cítite, že potrebujete zmenu, radi komunikujete, neobsedíte na jednom mieste a  viete, čo je autoservis, pošlite nám svoj životopis.

 

Aktuálna ponuka

Overte si kvalitu Vášho servisu!

Ak jazdíte na aute VW, Audi, Seat, Ford alebo Hyundai, toto je ponuka pre Vás. Zástupcovia výrobcov (importéri) týchto vozidiel testujú svoje autorizované (značkové) servisy. Zapojte sa do akcie, ktorá pomôže zvýšiť kvalitu servisných služieb uvedených značiek a získajte zaujímavú odmenu. Pre viac informácií kliknite sem:

 

 
 
Copyright ©2017 TOPTEST s.r.o., všetky práva vyhradené. Webdesign by zonemedia.sk